Konflikttraining: Der professionelle Umgang mit Konflikten
Zum Thema:
Streiten will gelernt sein!
Ein Training zur konstruktiven Konfliktaustragung für Personal- und Betriebsräte
Die Rolle des Betriebs- bzw. Personalrates in Konflikten
Betriebs- und Personalräte sind in Streitfällen in sehr unterschiedlicher
Hinsicht gefordert.
- Streiten im Interesse Anderer!
Sie sind nicht selbst am Konflikt beteiligt, sondern beraten Arbeitnehmer/innen in Konfliktfällen, vertreten deren Interessen vor Dritten oder vermitteln zwischen Streitenden.
Rolle: Betrater/in, Stellvertreter/in, Vermittler/in
Hier gilt es einerseits, möglichst effektiv zu helfen und andererseits, die eigenen Grenzen zu wahren und sich vor übersteigerten Erwartungen zu schützen. - Streiten im eigenen Interesse!
Sie sind selbst am Konflikt beteiligt. Es kommt z.B. in Ihrem Gremium oder in der Zusammenarbeit mit dem Arbeitgeber zu Spannungen, Meinungsverschiedenheiten und/oder Auseinandersetzungen.
Rolle: Beteiligte/r, Betroffene/r
Hier gilt es einerseits, die eigenen Interessen zu vertreten und andererseits das Gegenüber nicht persönlich anzugreifen.
Den konstruktiven Umgang mit Konflikten trainieren
Konstruktiv mit Konflikten umgehen zu können ist eine wichtige Qualifikation
für eine erfolgreiche Betriebs- oder Personalratsarbeit.
Wer über Ursachen und Verläufe von Konflikten Bescheid weiß und die konstruktive Bearbeitung von Konflikten beherrscht, kann Streitigkeiten entschärfen und darüber hinaus die Potenziale von Konflikten kreativ nutzen.
Inhalt eines 2-tägigen Trainings
Die Teilnehmenden lernen den konstruktiven Umgang mit Konflikten.
Thematische Schwerpunkte:
- Typischer Umgang mit Konflikten
- Verschiedene Methoden zur konstruktiven Austragung von Konflikten
- Reflexion der eigenen, unterschiedlichen Rollen in Konflikten
- Analyse von Konflikten und deren Ursachen
- Konstruktive Kommunikation in Konflikten
- Alternative Vorgehens- und Verhaltensweisen
Zielgruppe
Personal/ Betriebsrät(e)/innen und JAVen, die Konflikte konstruktiv nutzen wollen.
Referentin
Christina Bruchmann,
Diplom-Sozialpädagogin, Konfliktberaterin
Ein solches oder ähnliches Seminar können wir auch
in Ihrem Unternehmen durchführen, ganz nach Ihren Wünschen und Bedürfnissen.
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